Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kabinepersonaleleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og handlekraftig Kabinepersonaleleder, der kan sikre høj kvalitet i den daglige ledelse af kabinebesætninger og understøtte en sikker, effektiv og kundeorienteret drift. I denne rolle får du ansvaret for at koordinere arbejdsprocesser, følge op på operationelle standarder og fungere som bindeled mellem kabinepersonale, drift, træning og ledelse. Stillingen kræver stærke lederevner, indgående forståelse for luftfartsregler og evnen til at træffe velovervejede beslutninger i et miljø, hvor tempoet er højt, og hvor sikkerhed altid har førsteprioritet.
Som Kabinepersonaleleder vil du arbejde med planlægning, supervision og udvikling af kabinepersonale på tværs af ruter, skemaer og operationelle behov. Du skal sikre, at besætninger er korrekt briefet, følger gældende procedurer og leverer en ensartet passageroplevelse i overensstemmelse med virksomhedens standarder. Du vil også spille en central rolle i håndtering af afvigelser, rapportering, performanceopfølgning og implementering af forbedringstiltag. Rollen indebærer tæt samarbejde med piloter, operationsafdeling, HR, sikkerhedsansvarlige og træningsfunktioner for at sikre en sammenhængende og professionel drift.
En vigtig del af jobbet er at støtte og motivere medarbejdere gennem tydelig kommunikation, coaching og konstruktiv feedback. Du skal kunne identificere udviklingsbehov, bidrage til kompetenceopbygning og medvirke til at skabe et arbejdsmiljø præget af ansvarlighed, respekt og høj faglighed. Derudover forventes det, at du kan analysere operationelle data, følge op på hændelser og bidrage til løbende forbedringer inden for både sikkerhed, service og effektivitet.
Vi leder efter en person, der trives med ansvar, har stærk situationsfornemmelse og kan bevare overblikket i komplekse eller uforudsete situationer. Du skal være i stand til at balancere medarbejderhensyn, passageroplevelse og forretningsmæssige mål uden at gå på kompromis med regler og sikkerhedsprocedurer. Erfaring fra luftfartsbranchen er afgørende, og det er en fordel, hvis du tidligere har haft en ledende eller koordinerende rolle inden for kabineoperationer.
Hos os bliver du en del af en professionel organisation med fokus på kvalitet, samarbejde og kontinuerlig udvikling. Du får mulighed for at påvirke standarder, styrke teamets præstationer og bidrage til en drift, hvor både medarbejdere og passagerer oplever tryghed, struktur og høj service. Hvis du motiveres af ledelse i et dynamisk miljø og ønsker at gøre en reel forskel for kabinebesætningens performance og trivsel, er dette en spændende mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og støtte kabinebesætninger i den daglige operationelle drift.
- Sikre overholdelse af sikkerhedsprocedurer, servicekrav og interne retningslinjer.
- Koordinere bemanding, briefing og opfølgning på flyvninger og besætninger.
- Håndtere operationelle afvigelser, hændelser og eskaleringer professionelt.
- Gennemføre performanceopfølgning, coaching og udviklingssamtaler med medarbejdere.
- Samarbejde med drift, træning, HR og sikkerhedsafdelinger om forbedringstiltag.
- Bidrage til implementering af nye procedurer, standarder og serviceinitiativer.
- Udarbejde rapporter og analysere data relateret til sikkerhed, kvalitet og bemanding.
Krav
Text copied to clipboard!- Dokumenteret erfaring fra luftfartsbranchen, gerne inden for kabineoperationer.
- Erfaring med personaleledelse, supervision eller teamkoordinering.
- Indgående kendskab til sikkerhedsregler, procedurer og compliance i luftfart.
- Stærke kommunikations- og samarbejdsevner på tværs af funktioner.
- Evne til at arbejde struktureret og træffe beslutninger under pres.
- Gode analytiske evner og erfaring med rapportering og opfølgning.
- Fleksibilitet i forhold til arbejdstider, skift og operationelle behov.
- Beherskelse af dansk og engelsk i skrift og tale.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med ledelse af kabinepersonale eller flybesætninger?
- Hvordan sikrer du overholdelse af sikkerhedsprocedurer i en travl drift?
- Hvordan håndterer du konflikter eller performanceudfordringer i et team?
- Hvilke værktøjer bruger du til at følge op på kvalitet og medarbejderudvikling?
- Hvordan prioriterer du mellem service, sikkerhed og operationel effektivitet?
- Har du erfaring med rapportering af hændelser og implementering af forbedringstiltag?
- Hvordan samarbejder du med andre afdelinger i en kompleks driftsorganisation?
